家住龙岩新罗区铁山镇的李爷爷，因其孙子就学需要，急需办理房产证减名（暨抵押要素变更）业务。然而老人年事已高、行动不便，得知这一情况后，住房担保公司立即派出“二手房服务党员先锋队”业务骨干主动对接，上门办理“一站式”抵押要素变更服务。工作人员逐字逐句耐心讲解政策，协助百岁老人完成签字、身份核验等关键环节，全程仅用50分钟便高效完成房产证减名业务。
        近年来，住房担保公司持续深化服务创新，积极打造“线上+线下”融合服务体系，实现“一站式”便捷办理。公司坚持特殊群体“优先办”：为老年人、残障人士等开通绿色通道，推出“预约上门、全程代办”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”；推动复杂业务“简化办”：针对房产减名、产权过户等高频难点事项，优化流程、“大白话”讲解，让服务更接地气；实现风险保障“贴心办”：每笔业务均嵌入全流程风控机制，从材料审核、产权登记，到资金监管、风险预警，提供“担保+登记+服务”一体化保障，让群众“办得安心、住得放心”。
        未来，住房担保公司将继续以客户需求为圆心、以创新服务为半径，绘就更大的“民生住房担保服务同心圆”，通过优化流程提效率、降低门槛减负担、专业服务强保障，让优质担保金融服务走进千家万户，为龙岩经济社会高质量发展注入更温暖的金融担保动能！