“伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。”功勋模范的先进事迹激励着中国人民开拓进取、建功立业，汇聚起昂扬奋进的磅礴力量。        作为一名窗口工作基层管理人员，高海华同志平常主要负责住房担保公司驻市行政服务中心窗口管理工作，他把服务好群众作为工作理念，深深扎根于窗口工作岗位，兢兢业业，任劳任怨，用行动诠释了对群众服务工作的满腔热情。在服务过程中，他获得市行政服务中心“服务标兵”称号，并被评为“龙岩市优秀共产党员”，“龙岩市新时代红土地党的建设先进个人”，“龙岩市金牌工人”等荣誉。
传统的二手房交易模式流程复杂，存在风险点，特别是购房款的安全问题，如有差池就会影响到整个家庭，高海华秉承为群众“守住钱袋子、护好幸福家”的初心，把精益求精的工匠精神融入窗口服务中。他认真学习北京、天津等地先进做法，在岗位上边实践边创新，配合市住建局打造龙岩二手房交易资金监管新模式，让交易更加安全。2022年窗口共受理二手房交易合同网签业务10555宗，二手房交易资金监管5498宗，监管交易资金21.04亿元，客户满意率100%。
       窗口工作天天在和群众打交道，是企业服务群众的前沿阵地，不会有惊天动地的英雄壮举，也难有人尽皆知的感人事迹。二手房交易涉及政策较多，有些群众对办理流程不清楚，他总是主动上前，尽量采用浅显易懂的语言，耐心细致地为群众解释，直到让办事群众搞懂为止。
他把服务好群众作为工作理念，在平凡的工作岗位上默默奉献。老百姓行动不便无法到现场办理手续时，他便主动承担上门服务工作，先后到医院、养老院、群众家中提供服务35次，得到老百姓的交口称赞。有一次，他到医院为一位癌症晚期病人提供上门服务，由于病人身体状况欠佳，亲友多次呼叫不醒，他耐心等待接近一个小时，病人终于醒过来了，完成所有业务流程，病人家属非常感动说道：“现在政府的服务真是好！”        “现在办过户真是太方便了”，“以前办过户，要跑几个部门、取几次号、排几次队，没一天的时间是办不好的，现在材料送到一个窗口，不到一个小时就全部办完。”这些话在窗口经常能从办事群众口中听到，也是办事群众目前最直观的感受。这样的感慨不无道理，把时间拨回到2016年，二手房交易过户正常需要跑4个窗口，取4次号，遇到特殊情形，时常一天都不能完成过户手续。经过一系列改革，现在办理只需要1个窗口，取1次号就能完成房产交易、资金监管、解除抵押、转移登记、税费缴纳、电表过户等一系列事项办理。在群众办事越来越方便的背后，是他和其他二手房综合收件窗口人员的默默奉献。
2022年，他抢抓机遇，将资金监管业务融入龙岩市交易登记一体化平台，把窗口服务搬到网上，让数据多跑路，群众少跑路。同时通过完善交通银行转账自动对账功能，打造线上客服，推出视频见证签字等线上服务，解决群众在线上办理资金监管业务过程中的实际问题，实现业务网上可以办，网上方便办。2022年3月份上线后，已通过线上提供资金监管服务9000余笔，获得群众广泛好评，取得了良好的社会效益。        忠诚履职，用担当兑现庄严承诺；拼搏奉献，以奋斗践行初心使命。高海华充分发挥自身业务特长，主动与主管部门对接，谋求政策支持，针对开发企业预售资金监管和资金需求之间的矛盾，总结二手房资金监管业务经验，充分挖掘担保业务功能，创新构建预售资金监管担保业务思路和方案，与主管部门积极进行沟通，通过多方协调，推动保函抵顶预售监管资金政策出台，并由他组织预售担保业务小组具体开展业务，获得房地产开发企业的欢迎，2022年共办理5笔预售资金监管担保业务，担保金额1.58亿元，担保费收入182万元，缓解了房地产开发企业的资金压力，落实市政府“六稳”“六保”帮助市场主体纾困的要求，取得了良好的社会效益和经济效益。
       怀着对群众、对企业的责任感与满腔热情，他认真地解决工作中的每一个难题，在平凡的工作岗位上恪尽职守、积极作为,用奉献精神和拼搏精神书写不一样的青春答卷。在他的精心管理和模范带动下，窗口服务工作得到社会各界的广泛好评，成为龙岩便民服务的一张“金名片”，入驻行政中心6年，5次获市行政服务中心“年度先进窗口”称号。